Анна Куклева

Что понравилось: Расположение Что не понравилось: Персонал и отношение к гостям Комментарий: Я решила мужу сделать подарок на годовщину и подарила билет в театр Одеон, который через дорогу от отеля. Естественно,т.к. мы иногородние лучшим вариантом стал именно этот отель. Не задалось еще с момента заселения. Парковка никак не обозначена указателями, а поблизости их множество, мы подъехали и были уверены, что парковка находится слева, но нет, это не их парковка, спросили и охраны, они сказали, что не доезжая до гостиницы, т.к там одностороннее движение, мы сделали круг, подъезжая к отелю опять проехали парковку, т.к. указателей о принадлежности этой парковки не было, мы сделали еще один круг, подъехали к парковке с названием Мята и я решила позвонить, но парень на телефоне ничего не знал, стал спрашивать у других коллег, минут через 5 выяснилось, что это она. Ура! Заселение прошло быстро, мы прогулялись за шампанским в соседний магазин(годовщина же), приходим в номер, хотим попросить бокалы, а телефон не работает, я звоню с мобильного прошу бокалы (пустые если что), а мне говорят, что доставка бокалов 300 руб. 🤦‍♀️Занавес просто!!! ПОЗОР! Ладно, дальше нам надо собираться в театр, муж идет в душ, выбегает бешенный и говорит, что там нет ничего в дозаторах, я иду уже чуть не со слезами, т.к. мне усердно портят подарок для мужа, на ресепшен, а мне заявляют, что да, гель для душа во всем отеле закончился, они его заказали, но пока не привезли! Это вообще мои проблемы? Я заплатила деньги, мне не интересно, что у вас там заказано и что не привезли. Обещают комплимент в номер и что-то принести из того, чего нет! А принесли они мне несколько брусочков кускового мыла и прям высыпали мне его в руку! Кстати да, на вопрос почему при заселении не положили мыло, ведь я с улицы и мне надо помыть чем-то руки, мне ответили: «ну мыли бы лосьоном для тела, он же есть»😳Ладно, взяла мыло и спрашиваю, а куда же его ложить, ведь нет мыльницы, ну сказали конечно же, что не знают. Спросила почему телефон не работает, сказали, что отключили специально, т.к. все просят гель для душа.😬